Visual merchandising

Visual Merchandising Online Program può essere seguito quando vuoi e in qualsiasi modo. Tuttavia, per massimizzare l’apprendimento, ti consigliamo di distribuire l’impegno didattico nell’arco di 8 settimane con un investimento medio di circa 4 ore per settimana.
Ogni settimana sarà costituita da unità didattiche diverse per contenuti, applicazioni e strumenti: ad esempio, videoclip, interviste, esercizi, test, questionari, tutorial, articoli, case study, ecc.

Ogni programma prevede una verifica finale delle competenze acquisite ed una survey di gradimento del corso, entrambe propedeutiche al rilascio della certificazione SDA Bocconi. 

Iniziremo il programma approfondendo il ruolo del punto vendita e le caratteristiche dello stesso che il visual merchandising si prefigge di comunicare e valorizzare, per poi  analizzare il processo di progettazione e gestione dello spazio, partendo dalla osservazione del comportamento di visita e dalla valutazione della percezione del vissuto del cliente rispetto alle sue attese.

Verranno introdotte le determinanti dell’atmosfera del punto vendita che prima attrae dall’esterno, poi accoglie all’interno il cliente, in un ambiente che comunica in modo coerente le strategie di segmentazione e posizionamento. 

Ci concentreremo sugli ambiti di azione più tradizionali del visual merchandising. In particolare, il layout delle attrezzature e la sua organizzazione razionale dello spazio di vendita, la scelta e la disposizione delle attrezzature; il layout merceologico con le logiche di raggruppamento delle famiglie merceologiche e la definizione della sequenza dei reparti. Inoltre, le scelte di display e i criteri di sistemazione dei prodotti e l’analisi della comunicazione infografica.

Conosceremo il punto di vista dell’industria di marca. Attraverso il contributo dei risultati di una ricerca svolta dalla SDA Bocconi, così come delle tante testimonianze aziendali, comprenderemo le principali tendenze in atto nella comunicazione Point of Purchase (POP), intesa come la progettazione e gestione del materiale di ausilio all’esposizione e alla vendita fornito dai produttori e volto a garantire uno spazio privilegiato, riconoscibile ed esclusivo al prodotto e/o alla marca.

Vi sarà spazio per l’approfondimento del retail 4.0, con attenzione alle nuove tecnologie e all’impatto che il loro utilizzo può avere sull’esperienza del cliente e sulla sua interazione con il personale di servizio. Il tutto secondo la prospettiva del visual merchandising in un’era sempre più pensata nella direzione di un’esperienza omnicanale, dove una maggiore sinergia tra digitale e reale può consentire di abbattere i confini fisici e di vivere l’esperienza di visita e acquisto su piani differenti e in maniera sempre più immersiva.

Per concludere, avremo l’occasione di approfondire l’esperienza in-store nel travel retail. Un canale sempre più integrato con le strategie di segmentazione e posizionamento delle aziende di marca. 

A chi è rivolto

Il corso si rivolge a chi si occupa della comunicazione o della gestione del punto vendita, oltre che agli operatori della distribuzione e dell'industria che desiderano accrescere le competenze sul visual merchandising.