“Nella nostra società in rapida trasformazione, il lusso rappresenta uno specchio dei nostri desideri, dei nostri valori e della nostra identità. È un settore che riflette il gusto, la bellezza e l'innovazione. Ma, sempre di più, anche la responsabilità sociale e ambientale.” è con queste parole che Dario Castiglia Presidente e Fondatore di RE/MAX Italia ha dato avvio all’iniziativa Luxury Living 5D - Le dimensioni del lusso nel living Made in Italy svolta da SDA Bocconi in partnership con The RE/MAX Collection la divisione dedicata al segmento del lusso.
“Competenze multidisciplinari e multisettoriali con capacità di creare innovazione grazie anche alla condivisione di best practice tra diversi settori con la costante attenzione alla sostenibilità sono tra le caratteristiche distintive della SDA Bocconi. L’attenzione per la sostenibilità è testimoniata anche dal nuovo Campus certificato LEED Platinum, ultimato nel contesto di una rigenerazione urbana a beneficio non solo di studenti e docenti ma dell’intera comunità, ha affermato Stefano Caselli , Dean SDA Bocconi nell’ambito dei saluti istituzionali.
L’obiettivo del «Luxury Living 5D” è stato di esplorare le dimensioni del lusso e le interrelazioni con la filiera del living di pregio nel mercato domestico con il coinvolgimento di esperti e di top practitioner del luxury management di diverse industry.
In particolare, il progetto ha previsto il contributo di professori della SDA Bocconi e top practitioner di aziende che rappresentano eccellenze del Made in Italy a livello nazionale e internazionale che hanno condiviso quanto rilevato dalla letteratura scientifica e le best practice di diversi settori e/ o discipline indagando #5 dimensioni.
Dimensione 1 - Luxury Home-Office Value: il valore sostenibile degli investimenti oltre il valore economico nel lusso: il dialogo tra Leonardo Luca Etro, Associate Professor of Practice di Corporate Finance e M&A, e Giuseppe Abatista, Group Tax Consultant Salvatore Ferragamo e le conclusioni di Joanne Maria Barley, RE/MAX Collection, evidenzia come l’esperienza del lusso sia in primo luogo un elemento distintivo dal significato profondamente simbolico, che identifica un modo di essere e l’appartenenza a un nucleo di valori al fine di esaltare le peculiarità di chi vive quell’esperienza.
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Dimensione 2 - Emotional Real Asset: minimo comun denominatore del lusso e ruolo del luxury real estate: Gabriella Lojacono Direttore Executive Master in Luxury Management- EMILUX in conversazione con Matteo Marzotto, Head of Real Estate EMEA Essilor Luxottica e con le conclusioni di Federico Panigati, RE/MAX Collection hanno individuato esclusività, desiderabilità e “aspirazionalità” come pilastri dell’emotional real asset.
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Dimensione 3 - Luxury Real Estate as a service: il valore dei servizi nel ciclo vita del prodotto di lusso e il ruolo del real estate nella luxury customer journey: Manuela Prandelli Director del Master in Fashion, Experience & Design Management – MAFED in conversazione con Carlo Cracco, Chef & Entrepreneur Ristorante Cracco, ha trattato il tema customer experience: il valore dell’autenticità nell’era dell’omnicanalità. La tecnologia svolge ruoli fondamentali nei business model moderni delle aziende del lusso. In primo luogo, essa supporta l’analisi della domanda e del comportamento del consumatore fornendo la capacità di personalizzare il servizio e prodotto.
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Dimensione 4 - RE-Lux-Tech: il ruolo della tecnologia nel lusso e relazioni con il living: protagonisti della quarta dimensione dedicata al ruolo della tecnologia nel lusso sono Paola Cillo Associate Dean for Resarch – Claudio Demattè Research in conversazione con Raoul Ravara, Managing Director - Asset Management HINES e con il commento finale di Vittorio Savoia, RE/MAX Collection. “Il lusso non deve essere interpretato come una questione di status ma come una forma di espressione dell’identità e di appartenenza ad una comunità di persone” ha affermato Cillo.
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Dimensione 5 - Real Asset Investment, i driver di valore dei beni di lusso e il ruolo del luxury e del real estate nella diversificazione di portafoglio: la discussione della quinta dimensione ha visto come protagonisti Andrea Beltratti, Direttore Accademico Executive Master in Finance – EMF di SDA Bocconi e Giuliano Giannessi, CFO Dolce & Gabbana che hanno trattato le caratteristiche distintive nei portafogli diversificati di luxury e passion asset. L’intervento ha enfatizzato come il legame tra lusso ed esperienza si sia da tempo radicato in asset che vengono appunto definiti come “passion asset” vale a dire come attività finanziarie e reali legate proprio al processo in base a cui determinati beni e servizi vengono apprezzati in maniera particolare dalla comunità dei consumatori.
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Il “take home” è emerso dall’intervista di Alessia Bezzecchi Associate Professor of Practice Corporate Finance & Real Estate SDA Bocconi School of Management e ideatrice del progetto Luxury Living 5 D a Dario Castiglia, che ha evidenziato come “la missione nel luxury living consiste nell’offrire un'esperienza che trascende il mero valore economico-finanziario, fornendo un servizio di alta qualità che mette al centro il benessere delle persone, sia dal punto di vista sociale che ambientale in grado di promuovere uno stile di vita sostenibile e di grande bellezza." Le tendenze nel mercato del luxury living, sia a livello internazionale che nazionale, possono variare nel tempo e spesso sono influenzate da diversi fattori economici, sociali e culturali. A livello internazionale si evidenziano dei trend chiari quali
- Sostenibilità: crescente interesse per proprietà di lusso che incorporano elementi di sostenibilità e pratiche eco-friendly, in case energeticamente efficienti e realizzate con materiali ecologici,
- Tecnologia Integrata: le case di lusso stanno integrando sempre di più tecnologie avanzate, come sistemi di sicurezza avanzati, domotica, sistemi di intrattenimento e connettività di alta gamma,
- Località Esclusive: continuo interesse per proprietà di lusso in destinazioni esclusive e ambite, che possono includere residenze costiere, ville di montagna o proprietà in aree metropolitane di prestigio,
- Privacy e Sicurezza: aspetti talmente rilevanti per gli acquirenti di lusso che le proprietà spesso includono sistemi di sicurezza avanzati e recinzioni o altre misure di protezione.
In Italia le tendenze distintive riguardano:
- Stili di Vita Rurali: crescente attrazione per le proprietà di lusso situate in campagna, come ville e tenute, in grado di offrire uno stile di vita rurale, ma con tutti i comfort del lusso,
- Città d'Arte: le città d'arte italiane, come Firenze, Venezia e Roma, continuano ad attirare gli acquirenti di lusso grazie alla loro ricca storia, cultura e bellezza architettonica,
- Patrimonio Storico: le proprietà con un ricco patrimonio storico, come castelli o ville storiche, sono altamente ricercate nel mercato del lusso italiano,
- Cucina e Stile di Vita: l'Italia è rinomata per la sua cucina e il suo stile di vita. Le proprietà di lusso spesso includono cucine gourmet e spazi per la degustazione del vino.
- Accesso al Mare e Alle Montagne: le proprietà di lusso vicine al mare o alle montagne continuano ad essere popolari, offrendo la possibilità di sfruttare al massimo il paesaggio naturale italiano.
Oltre agli elementi di sostenibilità, tecnologia e privacy e sicurezza, le caratteristiche distintive del luxury living includono:
- Design e Architettura Eccezionali: gli acquirenti di lusso cercano proprietà con design e architettura straordinari, materiali di alta qualità, finiture di pregio e un'estetica eccezionale,
- Servizi Personalizzati: i servizi personalizzati, come il personale di servizio, chef privati, concierge e assistenza completa, sono spesso inclusi nelle proprietà di lusso,
- Localizzazione Prestigiosa: la localizzazione è essenziale. Le proprietà di lusso devono trovarsi in aree prestigiose, come quartieri esclusivi o in prossimità di importanti attrazioni
In estrema sintesi, il lusso non è più sinonimo di eccesso, ma di sostenibilità. L'attenzione verso il pianeta e la comunità globale è diventata una componente fondamentale di ciò che consideriamo lussuoso. Ecco perché i marchi del lusso sono impegnati non solo a soddisfare i desideri dei loro clienti, ma anche a farlo in modo etico, sostenibile e quindi “più bello” al di là dei ricavi e dei costi.
SDA Bocconi School of Management
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