La sanità multicanale
SDA Bocconi Insight - Sotto la Lente
Non solo telemedicina, ma anche telefonate, video-chiamate, utilizzo di app. Il futuro per le aziende sanitarie sembra ormai destinato a transitare attraverso quella che viene definita comunemente «multicanalità» nei servizi erogati.
Multicanalità è un termine che arriva dal mondo del marketing e fa riferimento ’all’utilizzo, da parte di un’azienda, di differenti punti di contatto, canali o strumenti (online e/o offline) per interagire con i consumatori. Relativamente al mondo della sanità, multicanalità significa, in termini pratici, il passaggio da un solo canale di erogazione per tutti i pazienti (quello fisico) alla molteplicità di canali per ogni paziente gestito.
APPROFONDISCI SU SDA BOCCONI INSIGHT>>
21 novembre 2024
Il valore della cybersecurity in uno scenario ...
Un evento della Corporate Information Security Roundtable ha ...
21 novembre 2024
Simonetta Di Pippo vince il WE Award del Sole ...
Premiata nella categoria “Formazione e ricerca”
20 novembre 2024
FIFA Master ancora al numero 1 in Europa
FIFA Master in Management, Law and Humanities of Sport si ...