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21 Dicembre 2016

#ManagementFiles/Omnicanalità, l’importanza, anche, della reverse logistic

L’omnicanalità è la capacità dell’azienda di definire, progettare e gestire in modo integrato la customer experience, dando quindi ai propri clienti la possibilità di muoversi all’interno delle diverse fasi del processo d’acquisto tra i vari canali messi a disposizione dall’azienda, come per esempio effettuare la fase di ricerca online, recarsi in un negozio per provare il prodotto e poi magari farselo consegnare a casa.

14 Dicembre 2016

#ManagementFiles/Indicatori non finanziari, importanti ma ad alcune condizioni

L’impiego degli indicatori non finanziari nei sistemi di misurazione delle prestazioni delle aziende è un tema dibattuto da tempo, ma si tratta spesso solo di operazioni di maquillage comunicativo, anche se è ormai chiaro che questa modalità è un’idea vincente per la qualità delle decisioni manageriali di un’azienda.

12 Dicembre 2016

SDA Bocconi For Central Eastern Europe

Alla presenza di rappresentanti della Camera di Commercio, della SAM - Associazione dei Manager Serbi e dell’Ambasciata d’Italia, SDA Bocconi ha presentato agli esponenti delle aziende leader, delle banche e della pubblica amministrazione serba, la propria Offerta Formativa Executive specificamente disegnata per le imprese e le istituzioni dell’Europa centro-orientale.

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